Aviso de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

I. Identidad y domicilio del Responsable

Leonardo Torres, quien opera comercialmente bajo la marca SOY MIA, con domicilio en Av. Patria No. 500, Local 15, Col. La Estancia, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales y de su protección, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley») y demás disposiciones aplicables.

Este aviso aplica a los datos que recabamos a través del sitio soymia.com.mx y de los canales de contacto asociados: correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, llamadas y videollamadas.

II. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación: nombre.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono y usuario de redes sociales desde el que nos contacta.
• Datos de su negocio: nombre comercial, giro, colonia o dirección, horario, servicios y la información que aparece públicamente en internet sobre el negocio (por ejemplo, su perfil de Google Maps, redes sociales y página web).
• Imagen y voz: si usted lo acepta, grabamos las videollamadas; le preguntamos al iniciar cada una.
• Si contrata un servicio: los permisos de administración que usted decida otorgarnos en los perfiles de su negocio y los datos necesarios para el pago y, en su caso, la facturación (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal del domicilio fiscal). No le pedimos contraseñas.

No recabamos datos personales sensibles en términos de la Ley (por ejemplo, origen étnico o racial, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). Le pedimos no enviarlos; si los recibimos, los eliminaremos.

III. Finalidades primarias

Sus datos se usan para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Responder sus mensajes y solicitudes.
• Hacer la revisión de su negocio con información pública y elaborar su reporte.
• Agendar y llevar a cabo la llamada o videollamada para presentarle el reporte.
• Cotizar y, si lo contrata, prestar el servicio, incluida la administración de los perfiles que usted autorice y la segunda revisión.
• Atender dudas, aclaraciones y quejas, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

IV. Finalidades secundarias

Con su consentimiento, también podremos usar sus datos para:

• Enviarle contenidos, consejos e invitaciones sobre el uso de la inteligencia artificial en negocios.
• Pedirle su opinión sobre el servicio.
• Grabar las videollamadas para tener registro de lo que revisamos y acordamos y dar seguimiento a su servicio. Si prefiere que no grabemos, díganoslo al iniciar y la videollamada se hace sin grabar.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, escriba a hola@soymia.com.mx con el asunto «Finalidades secundarias». Su negativa no será motivo para negarle la revisión ni el servicio.

Nunca publicaremos el nombre de su negocio, su reporte, un testimonio suyo ni las grabaciones de las videollamadas sin su permiso expreso por escrito.

V. Transferencias y proveedores

No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos de excepción previstos por la Ley (por ejemplo, el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente).

Para operar el sitio y el servicio compartimos información con proveedores que actúan por cuenta del Responsable: servicio de hospedaje web, proveedor de correo electrónico, plataformas de mensajería WhatsApp y Facebook Messenger (Meta), plataforma de videollamadas y las herramientas de inteligencia artificial que usamos para hacer la revisión (a las que solo les proporcionamos información pública de su negocio) y para redactar las respuestas a sus mensajes, que una persona revisa antes de enviarse. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestar su servicio.

VI. Consentimiento

Al escribirnos por correo, WhatsApp o cualquier canal asociado, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a este aviso.

VII. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted y cómo los usamos (Acceso), a pedir que se corrijan si están desactualizados o son inexactos (Rectificación), a pedir que se eliminen de nuestros registros (Cancelación) y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envíe su solicitud a hola@soymia.com.mx o preséntela en el domicilio indicado en el apartado I. Su solicitud debe incluir:

• Su nombre y un medio para recibir la respuesta.
• Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho y lo que solicita.
• Cualquier dato que ayude a localizar su información.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos su solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

VIII. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar su consentimiento, cuando sea legalmente posible, por el mismo medio del apartado VII. Para limitar el uso o divulgación de sus datos puede escribirnos al mismo correo o inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

IX. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de medición. Para mostrar las tipografías, su navegador se conecta al servicio Google Fonts, que puede registrar datos técnicos como su dirección IP. Si más adelante agregamos herramientas de medición, actualizaremos este aviso.

X. Conservación de los datos

Conservamos los datos de quien pidió una revisión mientras sean necesarios para atender su solicitud y hasta que nos pida eliminarlos. Si le preparamos una muestra de página y no contrata, la borramos. Las grabaciones de las videollamadas se conservan mientras sean necesarias para dar seguimiento al servicio y las borramos si nos lo pide. Los datos de clientes se conservan durante la relación y después por el plazo que exijan las obligaciones legales y fiscales.

XI. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por reformas legales, por nuestras prácticas o por nuevos servicios. Publicaremos cualquier cambio en soymia.com.mx con su fecha de actualización.

XII. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o si no recibe respuesta a su solicitud de derechos ARCO, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de aplicar la Ley. Más información en gob.mx/buengobierno.